Miért szolgálják a hatékony működést a szabályzatok?

„A szabályzatokat a helyükön kell kezelni” hallottam megszámolhatatlan alkalommal. Ez, minden mással egyetemben igaz is, de hol van az a hely? Nyilván máshova teszik ezt a szervezet különböző szintjén tevékenykedők.

Miért van szükséged szabályzókra cégtulajdonosként, felelős vezetőként vagy szakértőként? Miért kell, hogy keretezze a munkádat a szabályzói rendszer?

A szabályzat irányelv, amely cselekvést segít elő és strukturálja a szervezet működési metódusát. Van hozzá definíció is. 

 „Egy adott körülmények fényében kiválasztott cselekvési mód vagy módszer, amely az intézmény, csoport vagy egyén döntéseit irányítja és meghatározza a jelen és jövőbeli döntéseket.

A szabályzatok történelmi gyökerei a vállalatirányítás és a közigazgatás fejlődéséhez köthetők. Az iparosodás és a modern vállalatok megjelenése egyre nagyobb igényt teremtett az átlátható működésre és az egységes döntéshozatali folyamatokra. A 20. század közepétől kezdve a vállalatirányításban és a közszolgáltatások területén egyre szigorúbb szabályozások léptek életbe, különösen a munkajog, a pénzügyek, az adatvédelem és a környezetvédelem területén. Ezek hatékonyságuk és a munkáltatói jogbiztonság okán hamar átterjedtek az állam által kevésbé szabályozott gazdasági egységek tevékenységeire is.

A szabályzatok pontos választ adnak arra, hogy:

  • milyen elvek szerint működik a vállalkozásod,
  • mik az elvárások a vezetőkkel és az alkalmazottakkal szemben,
  • hogyan kell kezelni bizonyos helyzeteket (beszerzés, raktárkezelés, panaszkezelés, adatgazdálkodás, javadalmazás…stb.),
  • milyen eljárások segítik a hatékony működést és az ügyfelek elégedettségét.

Miért hasznos ez Neked?

  • jogszabályi megfelelést biztosít számodra, védi a cégedet és az ügyfeleidet, része a kockázatkezelésnek,
  • támogat a stratégiai céljaid megvalósításában,
  • egységességet és konzisztenciát adnak, mert biztosítják, hogy az azonos helyzetekben azonos döntések szülessenek,
  • időt és energiát takarít meg számodra azzal, hogy megakadályozzák az adminisztratív túlterhelést és csökkentik a vezetők mikromenedzsmentjét,
  • megelőzi a félreértéseket és konfliktusokat, mert pontosan tudják a munkavállalók, hogy mit várhatnak a cégtől, és hogy mit vár tőlük a cég,
  • professzionálisabbá teszik a cégedet, ezáltal megbízhatóbb cég benyomását kelti mind a befektetők, mind a munkavállalók, mind a partnereid számára,
  • munkahelyi kultúra és értékek meghatározásával egyéniséget ad a cégednek.

Mitől lesz profi egy szabályzat? Attól, hogy...

  • ÉRVÉNYES

Az érvényesség garantálja, hogy a szabályzat megfelel a jogi, szervezeti vagy szakmai követelményeknek és a kijelölt érintettekre nézve kötelező és alkalmazható.

Alaki érvényesség: jogosult szervezeti egység, illetve személy alkotta meg és adta ki, betartva az előírt eljárási rendet (úgymint megfelelő konzultáció, információ, publikáció).

Tartalmi érvényesség: Nem ellentétes a hierarchiában nála magasabb szintű egyéb szabályzatokkal és a releváns jogszabályokkal, nem mond ellent hatályos szabályzattal.

  • Ahhoz, hogy érvényes legyen a szabályzat elsősorban az erre felhatalmazással és jogkörrel rendelkező személynek létre kell hoznia a szabályzatot. (Megj.: az érintettek bevonásával)
  • A felelős vezetőknek dátummal és szignóval szükséges jóváhagyniuk.
  • Az elkészült szabályzatokat bizonyítható és visszakereshető formában ki kell hirdetni és minden érintett számára közvetlenül átadni és bármikor elérhetővé tenni.
  • Szervezeti szinten a szabályzói keretrendszerbe be kell illeszteni. A szabályzói mappákban – fizikai és elektronikus – szükséges tárolni.
  • A felülvizsgálat módjáról és idejéről a dokumentáió immanens része és előre kell rendelkezni róla.
  • HATÁLYOS

A szabályzat hatályossága rendelkezik arról, hogy milyen időszakra (mettől-meddig), milyen tevékenységre (mire), milyen munkavállalói és partneri személyekre, (kire) milyen szervezeti telephelyekre (hol) vonatkozóan kell alkalmazni.

  • KÖZÉRTHETŐ

Egy szabályzat legyen világosan és egyértelműen megfogalmazott, hogy minden érintett – vezetők, munkavállalók és partnerek – számára értelmezhető és feldolgozható legyen.  A nyelvezet legyen egyszerű, szakzsargonmentes, szükség esetén fogalom- és rövidítés tárral ellátott. Szükség esetén tartalmazzon gyakorlati példákat és/vagy magyarázatokat.

  • ALKALMAZHATÓ

Egy szabályzatnak nemcsak elméletben, hanem a gyakorlatban is működőképesnek kell lennie. Ezért fontos, hogy a szabályzat a vállalat valós működéséhez igazodjon, és konkrét, kivitelezhető iránymutatásokat adjon. Továbbá, tartalmaznia kell az alkalmazásért felelős személyek vagy osztályok megjelölését is, hogy minden érintett tudja, kinek a hatáskörébe tartozik az adott szabályzat végrehajtása és betartatása.

  • HOZZÁFÉRHETŐ

A szabályzat akkor tölti be a funkcióját, ha az érintettek könnyen és bármikor hozzáférhetnek. Ezért biztosítani kell, hogy minden munkavállaló, vezető és partner számára elérhető legyen egy központi helyen, például a vállalati intraneten, belső dokumentációs rendszerben vagy nyomtatott formában.

  • ELLENŐRIZHETŐ

Az ellenőrizhetőség biztosítása érdekében egy szabályzatnak tartalmaznia kell a felelősségi körök egyértelmű meghatározását, vagyis azt, hogy ki felelős az adott előírások betartásának ellenőrzéséért. A szabályzatnak rendelkeznie kell a riportálási és visszacsatolási lehetőségekről, a szabályzathoz tartozó mérőszámok vizsgálatáról, azok előállításáért felelős személyekről és mérések ütemezéséről.

Ha eddig azt gondoltad, hogy a szabályzatok csak egy felesleges adminisztrációs teher, itt az idő, hogy más szemmel nézz rá: ez az egyik legerősebb eszköz, amellyel stabilitást, hatékonyságot és növekedést érhetsz el.

…és még sokan mások.

Ha jól jönne egy profi szabályzói sablon, szakmai kiadványaink között megvásárolhatod. Minden vásárlónak ingyenes implementálási támogatást biztosítunk.

Ha hasznosnak találtad az írást, kérlek kövess be minket az insta oldalunkon további szakmai anyagokért.

Korábbi cikkek

Káosz vagy katonás rend? Policy, process, SOP, procedure

A vállalati szabályzatok, folyamatok és eljárások létfontosságúak a hatékony működéshez, mégis gyakran keverednek egymással. Vajon mi a különbség egy policy, egy process és egy SOP között? Hogyan segíthetnek ezek a dokumentumok abban, hogy a cég átláthatóbb, gyorsabb és kevesebb hibával működjön? A bejegyzésben tisztázzuk a legfontosabb fogalmakat és azok szerepét az üzleti folyamatokban.

Ki vezeti a céget? Te vagy a káosz…

A szervezeti életciklus egyik legkritikusabb szakasza a serdülőkor, amely tele van kihívásokkal és konfliktusokkal. Ebben az időszakban a vállalatok gyakran küzdenek a stabilitás iránti vággyal, miközben próbálnak megszabadulni a növekedéssel járó zűrzavartól. Mit tehet a cégalapító, hogy támogassa “gyermekét” ebben az időszakban…

Többet okosabban, avagy többen hatékonyabban

A szervezeti életciklus egyik legkritikusabb szakasza a serdülőkor, amely tele van kihívásokkal és konfliktusokkal. Ebben az időszakban a vállalatok gyakran küzdenek a stabilitás iránti vággyal, miközben próbálnak megszabadulni a növekedéssel járó zűrzavartól. Mit tehet a cégalapító, hogy támogassa “gyermekét” ebben az időszakban…

Lépj kapcsolatba velünk!

Ha kíváncsi vagy, a céged mely életciklusban van, töltsd ki a szervezeti életciklus kérdőívünket, amit megtalálsz a weboldalunkon.

Amennyiben a cégéletciklusokról olvasnál bővebben, azt megteheted a blogunkon

Kiadványainkkal tovább bővítheted ismereteidet. Több kiadvány egyidejű vásárlása esetén egyedi árat kínálunk, ezügyben keress minket elérhetőségeinken.

Kontakt órák:
Hétfő – Péntek: 10:00 – 16:00

Telefon: 

06 20 610 44 61 

06 30 460 26 34 

 

E-mail: 

contact@qcandc.com